Alors que les besoins des restaurants et des petites entreprises continuent d’évoluer et qu’un monde post-pandémie se dessine, DoorDash évolue et se développe également. Afin de mieux servir nos partenaires commerciaux et les intervenants locaux, et après avoir été inspirés par leurs commentaires, nous modifions notre modèle commercial afin que les commerçants puissent choisir la façon dont ils collaborent avec nous.
Quel forfait de DoorDash convient le mieux à mon entreprise?
DoorDash propose trois forfaits flexibles, de base, Plus et Premier, qui vous aideront à croître selon vos objectifs commerciaux et selon le type de service de soutien intégré qui vous convient. Chaque forfait comprend l’accès à la livraison et aux commandes à emporter avec l’application DoorDash, sans frais d’activation, et une période d’essai gratuite afin que vous puissiez tester les différents forfaits et choisir celui qui génère les meilleurs résultats pour votre commerce.
Depuis 2025, le forfait Premier propose un plus grand service de soutien à la croissance, y compris la diffusion automatique de publicités en votre nom sans frais supplémentaires¹, un crédit de 200 $ pour une séance photo professionnelle de vos plats afin de couvrir les frais supplémentaires, comme ceux relatifs au stylisme², ainsi que de 35 % de rabais sur le forfait Pro de la Plateforme de commerce DoorDash, le tout pour vous aider à augmenter vos ventes directes et à fidéliser vos clients³.
DoorDash de base
Avec une commission de livraison de 20 %, le forfait DoorDash de base est le moyen le plus rentable pour les restaurants d’offrir la livraison et les commandes à emporter aux clients sur DoorDash Marketplace. Bien que le forfait de base ait une zone de livraison plus restreinte que les forfaits Plus et Premier, les restaurants peuvent augmenter la portée de leur forfait de base avec des programmes de marketing à la carte facultatifs.
J’aime les différents forfaits de partenariat de DoorDash, car ils offrent aux propriétaires de restaurant comme moi la possibilité de choisir ce qui convient le mieux à leur entreprise. Je pense qu’il s’agit d’une excellente chose offerte par DoorDash.
DoorDash Plus
Avec le taux de commission de livraison de 25 % du forfait DoorDash Plus, les restaurants peuvent augmenter leurs ventes en ayant accès à une zone de livraison élargie et la DashPass (commission de livraison de 27 %), notre programme de fidélité de la clientèle qui sert les clients de grande valeur qui commandent plus fréquemment. Les restaurants qui participent à la DashPass profitent d’une visibilité accrue dans notre application, et les clients de la DashPass paient des frais réduits lorsqu’ils commandent dans les commerces compatibles avec la DashPass. Comme les clients de la DashPass commandent plus souvent, les restaurants participants connaîtront probablement une croissance accrue. Les restaurants bénéficient également d’un accès anticipé exclusif aux nouveaux produits et fonctionnalités.
En tant que nouveau propriétaire d’entreprise, ma priorité est la visibilité, et je crois que le fait de pouvoir choisir entre différents forfaits est une excellente option. Cela me permet d’examiner mon budget ainsi que le niveau de visibilité dont j’ai besoin pour mon entreprise, puis de décider du type de fonctionnalités que je veux dans le cadre de mon partenariat avec DoorDash. Un compromis entre les deux est parfois idéal, surtout pour les nouveaux commerces.
DoorDash Premier
Grâce au taux de commission de livraison de 29 % offert par le forfait DoorDash Premier, les restaurants peuvent maximiser leurs ventes avec la zone de livraison la plus grande, et ils obtiennent également un accès à nos clients DashPass fréquents et de grande valeur. Le forfait Premier comprend un crédit pour le marketing afin d’aider les partenaires à maximiser leur croissance et à attirer le plus de clients possible. Les partenaires reçoivent un crédit mensuel de 50 $ lorsqu’ils dépensent 100 $ ou plus en marketing avec DoorDash chaque mois⁴.
Avec DoorDash Premier, vous bénéficierez de la diffusion automatique de publicités en votre nom sans frais supplémentaires¹, d’une séance photo professionnelle gratuite² avec un crédit de 200 $ pour couvrir les frais supplémentaires, ainsi que de 35 % de rabais sur le forfait Pro de la Plateforme de commerce DoorDash³. Ces avantages intégrés fonctionnent ensemble pour vous aider à atteindre plus de clients, à augmenter votre visibilité et à tirer le meilleur parti de votre forfait de partenariat.
Nouveau tarif pour les commandes à emporter (8 à 10 %)
Le taux de commission des commandes à emporter passe de 15 % à 10 % pour le forfait de base et à 8 % pour les forfaits Plus et Premier. Cela permet à nos partenaires d'utiliser DoorDash pour servir directement les clients de leur quartier à un coût nettement inférieur. Ce tarif, ainsi que tous les tarifs de livraison, comprend les frais de traitement des paiements.
Augmentez les ventes directes en commerce grâce à la commande en ligne
Tous les plans de partenariat incluent la commande en ligne, un système qui permet aux entreprises d’intégrer les commandes, la livraison et la logistique de commandes à emporter DoorDash directement sur leur site Web, transformant ainsi les visiteurs en clients.
La Commande en ligne fait partie de la Plateforme de commerce DoorDash, une collection de produits et d’outils propulsés par la technologie de pointe de DoorDash. Le forfait Starter de la Plateforme de commerce DoorDash est inclus avec votre compte DoorDash Marketplace, tandis que les forfaits Boost et Pro offrent des outils plus avancés pour renforcer la fidélité des clients et encourager les achats répétés.
Avec la commande en ligne, vous pouvez vous assurer que vos clients auront l’option d’acheter directement auprès de vous sur vos propres canaux. Vous pouvez commencer la configuration en quelques clics dans votre compte Marketplace, offrant une manière rapide et facile de commencer à développer votre activité de commande en ligne.
Un partenariat continu
Ces changements ont été effectués en réponse aux commentaires des propriétaires d’entreprise et dans le cadre d’un effort plus large visant à augmenter leurs profits. Alors que l'industrie continue d'évoluer, DoorDash s'engage à écouter les commentaires fournis par nos restaurants partenaires, y compris aux réunions mensuelles du Conseil consultatif des restaurants et en fournissant des services et des solutions utiles, significatifs et équitables.
¹ Sous réserve de conditions d’admissibilité. En savoir plus sur les publicités automatiques.
² Les commerçants Premier qui n’ont pas encore terminé leur séance photo gratuite DoorDash sont admissibles à un paiement de 200 $ pour couvrir la préparation des aliments, la mise en place ou d’autres frais après avoir effectué leur séance photo gratuite. Les commerçants Premier qui se trouvent à l’extérieur de la zone de service de prise de photos DoorDash sont admissibles à un paiement de 200 $ après avoir téléversé 10 photos approuvées dans leur menu. Si un commerçant Premier a déjà reçu un paiement incitatif de 300 $ de DoorDash pour avoir téléversé des photos de menu, il ne sera pas admissible à ce paiement de 200 $. Le montant du paiement comprend toutes les taxes applicables.
³ Sous réserve de conditions d’admissibilité. En savoir plus sur le rabais sur la Plateforme de commerce DoorDash.
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