Gestionnaire de commerce
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Prendre des décisions commerciales à l'aide des rapports DoorDash
Découvrez comment utiliser les données du Portail commerçant pour augmenter les ventes et offrir une meilleure expérience client.
Comment gérer votre commerce sur votre tablette DoorDash
Vous pouvez utiliser votre tablette DoorDash pour gérer les opérations quotidiennes de votre commerce en temps réel; comme ajuster les heures d’ouverture, mettre à jour l’état de la cuisine, gérer le menu et traiter les commandes. Ce guide présente, étape par étape, les tâches les plus courantes sur la tablette afin de vous permettre d’effectuer rapidement des mises à jour sans quitter votre commerce.
Qu’est-ce que l’application Gestionnaire d’entreprise de DoorDash?
L’application Gestionnaire d’entreprise de DoorDash vous permet de gérer votre commerce en déplacement. À partir de votre appareil Android ou iOS, vous pouvez mettre à jour votre menu, informer vos clients des changements et consulter les évaluations.
Comment corriger une désactivation temporaire et rouvrir mon commerce DoorDash?
Si votre commerce est temporairement indisponible, cela est généralement dû à une perte de connexion de votre tablette DoorDash ou de votre PDV ou à des problèmes de traitement des commandes. Cet article explique pourquoi ces désactivations surviennent, comment rouvrir votre commerce en quelques minutes et comment les éviter.
Comment mettre à jour les informations sur votre entreprise pour éviter les retards de paiement
Si votre paiement DoorDash est retardé, c’est souvent parce que des informations commerciales ou bancaires requises sont manquantes, obsolètes ou ne correspondent pas aux dossiers de vérification. Mettre à jour vos informations dans le Portail commerçant aide Stripe à vérifier votre compte afin que les paiements puissent reprendre le plus rapidement possible.
Politique relative aux commandes de commerçant refaites
Conformément à la politique relative aux commandes de commerçant refaites, les commerçants peuvent demander un remboursement après avoir refait une commande de livraison lorsqu’un Dasher est arrivé beaucoup plus tard que prévu et que la nourriture ne peut plus être vendue. La politique ne s’applique qu’aux retards hors du contrôle du commerçant. Elle ne couvre pas les articles non périssables ni les retards de livraison standards.