Qu’est-ce que l’intégration Square avec DoorDash?
Square est un système de gestion et un point de vente pour les restaurants. Square est aussi un partenaire d’intégration privilégié de DoorDash, et ce partenariat vous permet d’accepter et de traiter les commandes de DoorDash Marketplace, de Commande en ligne et de Caviar directement à partir de votre PDV Square.
De quoi ai-je besoin avant d’entamer le processus d’intégration avec Square?
Avant de commencer l’intégration pour votre commerce, vous avez besoin de trois choses :
Un partenariat avec DoorDash actif
Un compte actif de Square for Restaurants inscrit à l’expérience New Menus
Pour vous inscrire à la nouvelle expérience de menus de Square : visitez votre tableau de bord Square, sélectionnez Menus, puis Passer à la nouvelle expérience
Un menu prêt pour DoorDash
Vous pouvez préparer un menu existant pour DoorDash ou créer un nouveau menu pour DoorDash en suivant ces étapes.
Comment puis-je intégrer Square avec DoorDash?
Vous pouvez effectuer l’intégration en suivant les étapes d’intégration autonome de Square.
Connectez-vous au tableau de bord Square
Naviguez vers la configuration de l’intégration DoorDash
Suivez les étapes guidées pour relier vos emplacements, menus et paramètres
Besoin d’aide ?
Pour toute question sur l’intégration ou les PDV, visitez le centre de soutien de Square
Pour tout problème lié au statut Dasher, aux annulations partielles, aux remboursements ou à la communication avec les clients, communiquez avec le service de soutien aux commerçants de DoorDash
Comment puis-je gérer les menus et les heures d’ouverture du commerce avec Square?
Mettre à jour les heures du menu
Dans le tableau de bord Square, allez à votre page de gestion d’intégration DoorDash
Sélectionnez l’emplacement que vous voulez mettre à jour
Choisissez votre menu et sélectionnez Modifier les heures du menu
Mettre à jour les heures d’ouverture du commerce
Gérez les heures normales à partir de la page de gestion de l’intégration DoorDash dans Square
Ajoutez des jours fériés ou des heures spéciales dans le Portail commerçant
Comment puis-je gérer les commandes DoorDash sur Square?
Vous pouvez annuler une commande DoorDash à partir de votre Tableau de bord Square ou de votre PDV Square. Cette action annulera le ticket, mettra à jour DoorDash et informera le client.
Si vous annulez une commande DoorDash à partir de votre Tableau de bord Square ou de votre PDV Square avant qu’un livreur DoorDash ait été affecté, la commande sera remboursée. Pour effectuer un remplacement, veuillez communiquer avec le client à l’aide de votre Portail commerçant.
En savoir plus sur la gestion des commandes dans le cadre de votre intégration avec DoorDash.
Où puis-je trouver des ressources sur Square?
Pour obtenir de l’aide de la part de Square, consulte le centre de soutien de Square ou consulte les liens ci-dessous :
