Quels paramètres puis-je mettre à jour?
À partir de l’onglet Paramètres du Portail commerçants, vous pouvez gérer ce qui suit :
Détails du compte (nom et adresse du commerce)
Coordonnées
Préférences pour les courriels de rapports de performance
Instructions de ramassage au Dasher
Instructions de ramassage au client
Taux de commission
Taux de taxes
Paramètres de paiement
Renseignements sur le commerce
Utilisez cette section pour mettre à jour ce qui suit :
Nom du commerce
C’est le nom que vous verrez sur votre commerce DoorDash
Adresse
Commencez à taper votre adresse et, une fois que vous voyez la bonne, choisissez votre adresse dans le menu déroulant et enregistrez vos modifications. Veuillez noter ce qui suit :
Vous ne pouvez pas utiliser les numéros de suite avec cet outil. Si votre adresse nécessite un numéro de bureau, communiquez avec le Service de soutien aux commerçants pour l’ajouter.
Si votre adresse ne s’affiche pas et que vous voyez un message d’erreur, vérifiez qu’elle est bien formatée.
Numéro de téléphone
Sélectionnez le bon pays dans le menu déroulant
Entrez votre numéro de téléphone et sélectionnez Enregistrer
Ce numéro peut être utilisé pour les questions liées aux commandes et les appels automatisés.
Si votre numéro de téléphone utilise une navigation arborescente (par exemple, « appuyez sur 1 pour le personnel »), communiquez avec le Service de soutien aux commerçants afin d’obtenir de l’aide pour configurer cette fonctionnalité.
Communications du commerce
Vous pouvez gérer quelles adresses courriel reçoivent des rapports quotidiens ou hebdomadaires sur la performance du commerce :
Ajoutez ou retirez des destinataires de courriels si vous avez l’accès de gestionnaire ou d’administrateur
Les changements s’appliquent uniquement à la réception des rapports de performance
Paramètres du compte
Instructions de cueillette de commande à emporter
Utilisez cette section pour expliquer aux Dashers comment ramasser les commandes dans votre commerce. Vous pouvez ajouter ce qui suit :
Instructions par défaut
Instructions pour ramasser la nourriture dans votre commerce
Informations supplémentaires pour aider les Dashers, comme l’endroit où se stationner
Instructions dynamiques pour les dashers qui arriveront à des heures précises de la journée ou certains jours de la semaine
Si vous proposez les commandes à emporter par les clients, vous pouvez aussi fournir des indications pour une expérience de ramassage fluide.
Paramètres de la tablette
Utilisez cette section pour gérer la connexion de votre tablette DoorDash. Vous pouvez effectuer ce qui suit :
Ajouter vos informations de connexion et réinitialiser votre mot de passe
Définir un code NIP pour mettre votre commerce en pause, ce qui vous permet de suspendre temporairement les commandes sur votre tablette DoorDash.
Activer la fonction de clavardage sur votre tablette DoorDash
Forfaits de tarification
C’est ici que vous pouvez consulter vos taux de commission actuels pour la livraison, les commandes à emporter ou les commandes DashPass. Veuillez noter ce qui suit :
Vous ne pouvez pas modifier les taux de commission
Les taux peuvent sembler différents en raison de plafonds temporaires des commissions municipales ou provinciales
Pour changer votre taux de commission, choisissez un autre forfait.
Taux et formulaires de taxes
Votre taux de taxe actuel est affiché dans cette section.
Les taux de taxes ne peuvent pas être modifiés directement dans le Portail commerçant
Si vous devez mettre à jour votre taux de taxes ou si vous avez des questions sur des éléments imposables, communiquez avec le Service de soutien aux commerçants
Comment puis-je ajuster mon calendrier de paiements?
Vous pouvez choisir de recevoir des paiements quotidiens plutôt que des paiements hebdomadaires.
Les paiements quotidiens sont offerts sans frais supplémentaires
Sélectionnez Obtenir des paiements quotidiens pour vous inscrire
