¿Cómo funcionan las promociones impulsadas por DoorDash?
Si tienes una promoción elegible* activa durante un periodo de impulso, DoorDash puede aumentar el descuento para el cliente añadiendo una financiación adicional a tu promoción. Así es como funciona:
Solo financias la promoción que creas.
DoorDash financia la cantidad adicional impulsada.
Tus tarifas de promoción se mantienen igual, tanto si tu promoción se impulsa como si no.
Por ejemplo, imagina que estás realizando una promoción en la que, por cada $30 que gasten, los clientes obtendrán $8 de descuento. Cuando se impulsa, tus clientes verán “gasta $30 y obtén $12 de descuento”; los $4 adicionales son financiados por DoorDash.
Con promociones basadas en porcentaje, DoorDash puede aumentar tanto el porcentaje de descuento como el importe máximo del descuento. Por ejemplo, una promoción que establezca “un 20 % de descuento de hasta $5” puede aumentarse a “un 30 % de descuento de hasta $8”, aplicando el impulso a ambas partes del descuento.
Los descuentos finales para el cliente se redondean al dólar más cercano o al incremento del 5 % más cercano.
¿Dónde puedo ver la contribución de DoorDash a una promoción impulsada?
En el Portal de tiendas puedes ver cómo se aplica una promoción impulsada en las órdenes individuales.
Para encontrar el desglose de descuentos:
Inicia sesión en el Portal de tiendas
Selecciona Órdenes en el menú de la izquierda.
Haz clic en Historial y filtra por el rango de fechas de la promoción.
Selecciona una orden para ver los detalles de la orden.
Lo que verás en los detalles de la orden:
Descuento para clientes: el descuento total aplicado a la orden, incluyendo tanto tu promoción como el impulso financiado por DoorDash.
Tarifas de la promoción: la parte del descuento que te corresponde cubrir, incluidas las tarifas de promoción estándar. El descuento financiado por DoorDash no se incluye en tus tarifas de promoción.
¿Cómo sé si mi promoción es elegible para un impulso?
DoorDash anuncia por correo electrónico los períodos de impulso de las promociones.
Si ya tienes programada una promoción elegible durante el período de impulso, DoorDash puede aplicar automáticamente el impulso.
Si no tienes ninguna promoción elegible en curso, es posible que se te invite a crear una siguiendo las instrucciones del correo electrónico.
La elegibilidad depende de factores como el tipo de promoción, el momento en que se realice y el período específico de la promoción. Si no tienes claro si tu promoción cumple los requisitos, comunícate con la Asistencia para tiendas.
¿Puedo darme de baja de una promoción con impulso?
Sí. Si tienes una promoción activa durante un período de impulso y no deseas impulsarla, puedes darte de baja completando el formulario que se incluye en el correo electrónico del anuncio.
Necesitarás tu ID de la tienda para enviar la solicitud para darse de baja. Si no tienes una promoción activa durante el período de impulso, no es necesario tomar ninguna acción.
*Actualmente, las promociones impulsadas están disponibles solo en EE. UU. para determinadas promociones que cumplan los requisitos.
