¿Qué es la integración de Square con DoorDash?
Square es un sistema de administración y punto de venta (POS) para restaurantes. Square también es un socio de integración preferido de DoorDash, y esta asociación significa que puedes aceptar y cumplir con las órdenes del Marketplace de DoorDash, órdenes en línea y Caviar directamente desde tu POS de Square.
¿Qué necesito antes de comenzar el proceso de integración de Square?
Antes de que puedas comenzar la integración de tu tienda, necesitas tres cosas:
Una asociación activa con DoorDash
Una cuenta Square para restaurantes inscrita en la Nueva Experiencia de Menús
Para inscribirse en la Nueva Experiencia de Menús de Square, visita tu panel de control de Square, selecciona "Menús" y luego "Actualizar a la nueva experiencia".
Un menú listo para DoorDash
Puedes preparar un menú existente para DoorDash o crear un nuevo menú para DoorDash siguiendo estos pasos.
¿Cómo integro Square con DoorDash?
Puedes completar la integración mediante los pasos de autointegración de Square.
Inicia sesión en tu Panel de control de Square.
Navega hasta la configuración de integración de DoorDash.
Sigue los pasos guiados para conectar tus ubicaciones, menús y ajustes.
¿Necesitas ayuda?
Para preguntas sobre incorporación o relacionadas con POS, visita el Centro de Asistencia de Square.
Para problemas relacionados con el estado de Dasher, cancelaciones parciales, reembolsos o comunicación con el cliente, contacta al equipo de Asistencia para tiendas de DoorDash.
¿Cómo gestiono los menús y los horarios de tienda con Square?
Actualizar los horarios del menú
En el Panel de control de Square, ve a tu página de gestión de integración con DoorDash.
Selecciona el modificador que deseas actualizar.
Elige tu menú y selecciona "Editar horarios del menú".
Actualizar el horario de la tienda
Gestiona los horarios regulares desde la página de gestión de integración de DoorDash en Square.
Agrega días festivos u horas especiales en el Portal de tiendas.
¿Cómo gestiono las órdenes de DoorDash en Square?
Puedes cancelar una orden de DoorDash a través de tu Panel de Square o POS de Square. Esta acción anulará el ticket, actualizará DoorDash y notificará al cliente.
Si cancelas una orden de DoorDash a través de tu Panel de Square o POS de Square antes de que se haya enviado un Dasher, se reembolsará la orden. Para realizar una sustitución, comunícate con el cliente a través de tu Portal de tiendas.
Obtén más información sobre cómo administrar las órdenes de tu integración con DoorDash.
¿Dónde puedo encontrar recursos de Square?
Para obtener asistencia de Square, visita el Centro de Asistencia de Square o consulta los enlaces a continuación:
