Relaciones con los clientes
Descubre tutoriales y estrategias para visualizar las comunicaciones con tus clientes en el Portal de tiendas y mejorar las relaciones con ellos.
Consulta y comprende cómo funcionan las órdenes canceladas y los pagos
Las cancelaciones de las órdenes pueden ocurrir por diversos motivos. Este artículo te muestra dónde encontrar las órdenes canceladas, cómo comprobar si se pagaron, cuándo las tiendas son elegibles para el pago y qué hacer si necesitas disputar un cargo.
How to create custom email and text campaigns
Grow repeat orders and loyalty through branded messages created right in your Merchant Portal.
5 consejos para reducir la presión sobre el personal durante las épocas de alta demanda
Los días con más demanda de entrega a domicilio están a la vuelta de la esquina, así que ahora es el momento de prepararse.
¿Cómo funcionan las propinas para el personal en DoorDash?
Las propinas para el personal permiten que los clientes le den propina a tu equipo interno junto con las órdenes para retirar de DoorDash. Las propinas son opcionales y se agregan en el pago. DoorDash no retiene ninguna porción de las propinas para el personal. El 100 % de las propinas se te paga a ti junto con los pagos semanales para que puedas distribuirlas entre los empleados elegibles.
¿Cómo pueden los restaurantes mejorar la experiencia del cliente con la entrega de comida?
Descubre diez consejos para mejorar la experiencia de entrega de comida en tu restaurante, tanto para clientes nuevos como recurrentes.
Cómo administrar las reseñas de los clientes de DoorDash en el Portal de tiendas
Las calificaciones de los clientes muestran cómo se sienten respecto a su experiencia con tu negocio en DoorDash. Los clientes eligen una de tres opciones (Me encantó, Me gustó o No me gustó) y pueden agregar etiquetas para explicar qué salió bien o qué se podría mejorar. Estas calificaciones te ayudan a entender los comentarios de los clientes e identificar formas de mejorar las órdenes futuras.