Comment accéder à votre tablette DoorDash

Qu’est-ce que la tablette DoorDash?

La tablette DoorDash est un appareil qui exécute le Gestionnaire de commandes DoorDash, votre centre de contrôle principal pour la gestion des commandes de livraison. Grâce à la tablette, vous pouvez :

• Accepter et suivre les commandes en direct

• Ajuster les temps de préparation et indiquer que les commandes sont prêtes

• Mettre à jour les heures d’ouverture du commerce et marquer des articles comme étant en rupture de stock

• Communiquer avec les Dashers et les clients

• Accéder au service de soutien DoorDash en tout temps

Comment puis-je recevoir une tablette DoorDash?

Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois à DoorDash, vous pouvez choisir comment recevoir les notifications de commande : sur une tablette, sur votre système de point de vente (PDV) et/ou sur votre téléphone.

Si vous n’avez jamais eu de tablette DoorDash, ou si votre tablette a été perdue ou volée, vous pouvez en demander une auprès du Service de soutien aux commerçants DoorDash.

• Composez le +1 855 222-8111

• Appuyez sur le 6 pour obtenir de l’aide concernant la tablette

Après avoir reçu un courriel de confirmation, vous devriez recevoir votre tablette dans un délai de sept jours.

Comment allumer ma tablette DoorDash?

Suivez ces étapes la première fois que vous utilisez votre tablette :

1. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pour allumer la tablette.

2. Lorsque l’écran s’affiche, touchez l’icône DoorDash.

3. Touchez Commençons

Comment configurer ma tablette?

Regardez cette courte vidéo sur le processus d’installation de votre nouvelle tablette DoorDash.

Comment puis-je me connecter au Gestionnaire de commandes DoorDash?

L’application Gestionnaire de commandes DoorDash vous permet de gérer les commandes en temps réel, de marquer des articles comme étant en rupture de stock, de communiquer avec les Dashers et de résoudre les problèmes grâce au service de soutien disponible en tout temps.

Si vous avez une tablette DoorDash

Votre tablette arrive généralement déjà connectée. Si vous êtes déconnecté :

1. Ouvrez l’application Gestionnaire de commandes sur votre tablette DoorDash.

2. Connectez-vous en utilisant le nom d’utilisateur et le mot de passe fournis.

Vous pouvez trouver vos identifiants de connexion ici :

• Dans le courriel envoyé lors de l’expédition de votre tablette

• À l’arrière de la tablette

Si vous utilisez votre propre tablette Android

1. Téléchargez l’application Gestionnaire de commandes sur le Google Play Store.

2. Ouvre l'application

3. Communiquez avec le Service de soutien aux commerçants pour recevoir un nom d’utilisateur et un mot de passe pour la tablette

Vous souhaitez passer au protocole de tablette? Communiquez avec le Service de soutien aux commerçants pour demander un changement.

Comment puis-je réinitialiser le mot de passe de ma tablette?

Si vous avez oublié le mot de passe de votre tablette, vous pouvez le réinitialiser dans le Portail commerçant :

1. Connectez-vous au Portail commerçant

2. Accédez à Paramètres

3. Sélectionnez Paramètres du compte.

4. Dans Paramètres de la tablette, consultez vos informations de connexion ou réinitialisez votre mot de passe.