Tablette
Découvrez tout ce que vous devez savoir pour maîtriser votre tablette DoorDash.
Comment gérer votre commerce sur votre tablette DoorDash
Vous pouvez utiliser votre tablette DoorDash pour gérer les opérations quotidiennes de votre commerce en temps réel; comme ajuster les heures d’ouverture, mettre à jour l’état de la cuisine, gérer le menu et traiter les commandes. Ce guide présente, étape par étape, les tâches les plus courantes sur la tablette afin de vous permettre d’effectuer rapidement des mises à jour sans quitter votre commerce.
Comment communiquer avec les Dashers en tant que commerçant?
Vous pouvez communiquer avec les Dashers en définissant des instructions de cueillette claires, en surveillant les alertes d’arrivée et en laissant des commentaires dans le Portail commerçant ou sur votre tablette DoorDash. Cet article vous guide étape par étape afin d’assurer un déroulement fluide des commandes, de la cueillette à la livraison.
Ajuster des commandes existantes sur la tablette DoorDash
Vous pouvez ajuster les commandes actives et planifiées directement à partir de votre tablette DoorDash. Cela comprend la mise à jour des heures de cueillette, la communication avec les clients ou les Dashers, la gestion des articles en rupture de stock, l’émission de remboursements ou de remplacements et la communication avec le Service de soutien, le tout à partir de l’écran Commandes en cours.
Comment puis-je préparer mon commerce pour sa mise en ligne sur DoorDash?
Pour réussir la mise en ligne sur DoorDash, assurez-vous que les renseignements de votre commerce, le menu, les heures et la tablette sont entièrement configurés dans le Portail commerçant. Le respect de ces éléments essentiels aide les clients à trouver votre commerce, à comprendre votre menu et à passer des commandes sans délai.
Pourquoi la livraison DoorDash n’est-elle pas disponible pour mon commerce?
La livraison par DoorDash peut être non disponible si votre magasin est mis en pause ou temporairement désactivé, si vous vérifiez en dehors des heures d’ouverture établies ou si vous avez des problèmes opérationnels, comme des annulations ou des temps d’attente prolongés. Ces problèmes sont enregistrés comme des temps d’arrêt, que vous pouvez consulter et réduire directement dans le Portail commerçant pour restaurer la disponibilité et continuer à accepter les commandes.
Comment exploiter et gérer votre commerce sur DoorDash
Découvrez les outils technologiques de DoorDash, y compris le Portail commerçant, la tablette DoorDash, l’application Gestionnaire d’entreprise et les intégrations de PDV.