¿Qué es Deliverect y cómo funciona con DoorDash?
Deliverect es un agregador de terceros que conecta DoorDash con tu POS. La asociación de Deliverect con DoorDash como socio de integración preferido te permite aceptar y cumplir con órdenes del Marketplace de DoorDash, órdenes en línea y Caviar desde tu POS.
¿Qué necesito antes de comenzar el proceso de integración de Deliverect?
Antes de que puedas comenzar la integración de tu tienda, necesitas tres cosas:
Una asociación activa con DoorDash
Una asociación con Deliverect
Un menú de POS sincronizado con Deliverect
Deliverect te ayudará a confirmar que tu menú esté listo para la integración con DoorDash mediante un correo electrónico o en su portal de incorporación.
¿Cómo integro Deliverect con DoorDash?
Para comenzar la integración de Deliverect, agrega DoorDash como canal para ordenar si ya eres cliente de Deliverect.
Paso | Tarea | Horario | Responsabilidad |
|---|---|---|---|
1 | Registrarse con Deliverect y DoorDash | Varía | Tú |
2 | Crear tu menú en Deliverect | Varía | Tú |
3 | Agregar tu tienda de DoorDash a tu cuenta de Deliverect | 5 minutos | Tú |
4 | Seleccionar menú para DoorDash | 2 minutos | Tú |
5 | El menú se califica | 5 minutos | DoorDash |
6 | Se activa la integración con DoorDash | Tiempo real | Deliverect |
Si necesitas ayuda durante la configuración:
Puedes contactar al equipo de Asistencia de Deliverect directamente a través del chat en vivo en el Portal de gerentes de Deliverect o por correo electrónico a support@deliverect.com.
Contacta al equipo de Asistencia para tiendas de DoorDash y pide que transfieran tu llamada al equipo de recuperación de integraciones.
Los pasos de creación de menús se gestionan en Deliverect, no en el Portal de tiendas de DoorDash.
¿Cómo actualizo mi menú y los horarios de tienda con Deliverect?
Para mantener tu DoorDash Storefront preciso:
Haz actualizaciones de menús u horarios en tu portal POS o Deliverect.
Revisa los cambios en el Portal de gerentes de Deliverect.
Selecciona "Publicar menús" para enviar actualizaciones a DoorDash en tiempo real.
Actualizar menús y disponibilidad de manera regular ayuda a evitar problemas de órdenes y cancelaciones de clientes.
¿Cómo gestiono las órdenes de DoorDash a través de Deliverect?
La administración de la entrega y de las órdenes para retirar se llevará a cabo a través de tu POS o de la aplicación Deliverect Manager. Obtén más información sobre cómo administrar las órdenes de tu integración con DoorDash.
¿Dónde puedo encontrar el soporte y los recursos de Deliverect?
Puedes contactar al equipo de Asistencia de Deliverect directamente a través del chat en vivo en el Portal de gerentes de Deliverect o por correo electrónico a support@deliverect.com. Asegúrate de brindar la información necesaria sobre tu problema y tu tienda. Comunícate con support@kounta.com si tienes un POS de Kounta o Lightspeed.
