¿Cómo gestiono las órdenes de DoorDash con el Order Manager del POS?

¿Quién puede usar el Order Manager del POS de DoorDash?

El Administrador de órdenes del POS de DoorDash actualmente está disponible para las tiendas de DoorDash que están integradas con uno de los siguientes proveedores:

• Adora

• Crisp

• Checkmate

• Foodhub

• MenuSifu

• Otter

Está diseñado para mejorar la experiencia de las tiendas:

• Menos cancelación de órdenes y artículos faltantes o incorrectos

• Menos dependencia del equipo de asistencia de DoorDash

• Menos cargos por errores relacionados con reembolsos y cancelaciones

¿Qué puedo hacer en el Order Manager del POS de DoorDash?

En el Order Manager del POS de DoorDash, puedes:

• Llamar a clientes y dashers.

• Califica y bloquea Dashers

• Rastrear a los dashers en un mapa en vivo y ver el estado de la entrega.

• Reembolsar o reemplazar artículos, incluidas cantidades parciales.

  • Las actualizaciones se sincronizan con tu POS para reducir problemas de conciliación.

• Ajustar el tiempo de preparación o marcar las órdenes como listas para retirar.

¿Cómo funciona el Order Manager del POS de DoorDash?

La forma de acceder al Order Manager del POS de DoorDash depende de tu proveedor de integración. DoorDash no habilita el acceso directamente; tu proveedor de POS o middleware controla el acceso.

Crisp

1. Encuentra una orden de DoorDash en tu POS Crisp.

2. Toca Ayuda con órdenes de DoorDash.

Checkmate

1. Abre cualquier orden de DoorDash en el portal de Checkmate.

2. Selecciona Gestionar.

Otter

1. Abre la página de detalles de la orden.

2. Toca los tres puntos junto al botón de impresión.

3. Selecciona Gestionar con DoorDash.

Si usas Adora, Foodhub o MenuSifu, comunícate directamente con tu proveedor para obtener instrucciones sobre cómo acceder al Order Manager del POS de DoorDash.