¿Qué es una tableta de DoorDash?
La tableta de DoorDash es un dispositivo que ejecuta Order Manager de DoorDash, tu centro de administración para gestionar las órdenes de entrega. Con la tableta, puedes:
Aceptar y hacer un seguimiento de las órdenes activas.
Ajustar el tiempo de preparación y marcar las órdenes como listas para retirar.
Actualizar los horarios de la tienda y marcar los artículos como agotados.
Comunicarte con los Dashers y los clientes.
Acceder al equipo de Asistencia de DoorDash las 24 horas, los 7 días de la semana.
¿Cómo recibo mi tableta de DoorDash?
Cuando te registras por primera vez con DoorDash, puedes elegir cómo quieres recibir las notificaciones de órdenes: en una tableta, a través de tu sistema de punto de venta (POS) y/o desde tu teléfono.
Si nunca tuviste una tableta de DoorDash, o si la perdiste o fue robada, puedes contactar al equipo de Asistencia para tiendas para solicitar una:
Llama al +1 855-222-8111
Presiona 6 para asistencia con la tableta
Luego de recibir un correo de confirmación, tu tableta debería llegar en un plazo de siete días.
¿Cómo enciendo mi tableta de DoorDash?
Sigue estos pasos la primera vez que uses tu tableta:
Mantén presionado el botón de encendido para encender la tableta.
Cuando aparezca la pantalla, toca el ícono de DoorDash.
Toca "Comencemos".
¿Cómo configuro mi tableta?
Mira este breve video sobre el proceso de configuración de tu nueva tableta de DoorDash.
¿Cómo inicio sesión en Order Manager de DoorDash?
La aplicación Order Manager de DoorDash te permite administrar las órdenes en tiempo real, marcar artículos como agotados, comunicarte con los Dashers y resolver problemas con acceso al Equipo de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Si tienes una tableta de DoorDash
Normalmente tu tableta llega con la sesión ya iniciada. Si tienes cerrada la sesión:
Abre la aplicación Order Manager en tu tableta de DoorDash.
Inicia sesión usando el nombre de usuario y la contraseña proporcionados.
Tus datos de acceso se pueden encontrar:
En el correo electrónico enviado cuando enviaron tu tableta, o bien
En la parte trasera de la tableta
Si usas tu propia tableta Android
Descarga la aplicación Order Manager desde Google Play Store.
Abrir la aplicación
Contacta al equipo de Asistencia para tiendas para recibir un nombre de usuario y una contraseña para la tableta.
¿Quieres cambiar el protocolo de la tableta? Contacta al equipo de Asistencia para tiendas para solicitar un cambio.
¿Cómo restablezco mi contraseña?
Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla desde el Portal de tiendas:
Inicia sesión en el Portal de tiendas.
Ve a Configuración.
Selecciona Configuración de la cuenta
En "Configuración de la tableta", consulta tus datos de acceso o restablece tu contraseña.
