Tableta
Explora todo lo que necesitas saber para dominar tu tableta de DoorDash.
Cómo administrar tu tienda a través de la tableta de DoorDash
Puedes usar tu tableta de DoorDash para gestionar las operaciones diarias de la tienda en tiempo real, como ajustar horarios, actualizar el estado de la cocina, gestionar menús y gestionar órdenes. Esta guía repasa paso a paso las tareas más comunes con tabletas, para que puedas hacer actualizaciones rápidas sin salir de tu tienda.
Como tienda, ¿cómo me comunico con los Dashers?
Puedes comunicarte con los Dashers mediante instrucciones de retiro claras, el seguimiento de las alertas de llegada y a través de comentarios en el Portal de tiendas o en tu tableta de DoorDash. Este artículo te guía paso a paso en cada tarea, para que puedas ayudar a que las órdenes se procesen sin problemas, desde el retiro hasta la entrega.
Cómo modificar órdenes existentes en la tableta de DoorDash
Puedes modificar las órdenes activas y programadas directamente desde tu tableta de DoorDash. Esto incluye la actualización de la hora del retiro, la comunicación con los clientes o los Dashers, la gestión de los artículos agotados, la emisión de reembolsos o sustituciones y la comunicación con la Asistencia; todo desde la pantalla de Órdenes activas.
¿Cómo preparo mi tienda para empezar a operar en DoorDash?
Para empezar a operar con éxito en DoorDash, asegúrate de que los datos de tu tienda, el menú, el horario y la tableta estén completamente configurados en el Portal de tiendas. Completar estos datos básicos ayuda a los clientes a encontrar tu tienda, entender tu menú y hacer órdenes sin demoras.
¿Por qué no está disponible la entrega de DoorDash para mi tienda?
Es posible que la entrega de DoorDash no esté disponible si tu tienda está en pausa, desactivada temporalmente, fuera del horario de atención establecido o si tiene problemas operativos, como cancelaciones o tiempos de espera prolongados. Estos problemas se registran como tiempos de inactividad, que puedes consultar y reducir directamente en el Portal de tiendas para restablecer la disponibilidad y seguir aceptando órdenes.
5 maneras de simplificar las órdenes a domicilio de tu restaurante con las integraciones con una terminal POS de DoorDash
Descubre cómo las integraciones con una terminal POS de los socios de integración preferidos de DoorDash pueden ayudarte a reducir el trabajo manual, minimizar los errores y ahorrar tiempo.