¿Cómo vinculo mi cuenta de Instagram a DoorDash?
Para vincular tu cuenta de Instagram con DoorDash, debes tener acceso tanto al Portal de tiendas de DoorDash como a la cuenta de Instagram de tu negocio.
Inicia sesión en el Portal de tiendas
Ve a Configuración y luego selecciona Marca.
Selecciona Vincular Instagram e inicia sesión en tu cuenta de Instagram para autorizar el acceso.
Una vez aprobada, tu cuenta de Instagram aparecerá como “Vinculada”.
Para quitar el acceso, selecciona Desvincular en cualquier momento. Recuerda que tu cuenta de Instagram debe estar configurada como cuenta profesional para poder vincularse con DoorDash.
Una vez que hayas vinculado tu cuenta de Instagram, podrás acceder a tu contenido en el Portal de tiendas.
¿Dónde puedo ver mis fotos y videos?
Puedes acceder a todas las fotos y videos aprobados en dos secciones del Portal de tiendas.
En el centro multimedia
El centro multimedia es la ventana emergente que te permite seleccionar fotos y videos para subirlos a tu menú, a la configuración y a otras secciones.
En la Videoteca
La Videoteca es donde se importará y revisará todo tu contenido de video de Instagram.
Te permite etiquetar tus videos con artículos del menú, administrarlos en todas las plataformas y realizar un seguimiento de cómo impulsan las ventas en DoorDash.
Agregar imágenes a los artículos del menú
Para agregar imágenes de Instagram a tu menú:
Inicia sesión en el Portal de tiendas
Haz clic en Administrador de menú en el panel de navegación de la izquierda.
Toca el artículo al que deseas agregar fotos.
Selecciona Agregar una foto.
Filtra la fuente a Instagram en el lado izquierdo para elegir tu imagen.
Utiliza el Editor de fotos para ajustar tu imagen (de ser necesario).
Toca Guardar.
Usar imágenes o videos como encabezados
Para usar un video o una foto de Instagram en tu encabezado, sigue estos pasos:
En el Portal de tiendas, a la derecha, selecciona Configuración.
Toca Configuración de la tienda.
En “Activos de marca”, haz clic en Video de encabezado.
Selecciona el botón Editar para abrir tu biblioteca de contenido.
Elige el video o la imagen que deseas usar en tu encabezado.
Haz clic en Guardar.
Una vez enviados, los cambios tardarán entre 1 y 3 días hábiles en aparecer en la página de tu tienda.
¿Puedo editar las fotos de Instagram?
Sí, también puedes editar las fotos de Instagram que haya subido DoorDash mediante el Editor de fotos en el Portal de tiendas y en la aplicación Business Manager. Usando el editor de fotos, puedes hacer lo siguiente:
Mejorar el brillo, el color y la nitidez
Limpiar el fondo de tu imagen
Obtener una vista previa de tu imagen antes de enviarla
Editar tus fotos con el Editor de fotos te ayuda a ajustarlas mejor a los lineamientos de fotos de DoorDash y a evitar posibles rechazos.
¿Cómo mejora mis fotos el Editor de fotos?
El Editor de fotos te ayuda a que tus fotos de Instagram cumplan con las pautas para fotos de DoorDash, lo que aumenta tus posibilidades de que sean aprobadas.
Las tiendas pueden usar el Editor de fotos para:
Ajustar el brillo, el contraste o la saturación
Recortar imágenes o cambiar la relación de aspecto
Limpiar fondos o eliminar superposiciones
¿Qué son las actualizaciones automáticas de fotos de DoorDash?
Las actualizaciones automáticas de fotos de DoorDash permiten a DoorDash agregar contenido en tu nombre. Con las actualizaciones automáticas de fotos:
DoorDash puede utilizar fotos aprobadas de Instagram para completar las fotos que faltan en tu menú.
La pagina de tu tienda puede parecerle más completa y visualmente coherente a clientes.
Recibirás una notificación por correo electrónico cuando se agreguen fotos de Instagram a tu menú.
¿Cómo selecciona DoorDash las fotos de Instagram para mi menú?
DoorDash utiliza sistemas automatizados para asociar fotos de Instagram con platos del menú basándose en factores como la calidad de la foto y los metadatos disponibles (como los pies de foto).
Todas las fotos, ya sean seleccionadas por DoorDash o editadas por la tienda, deben pasar también por el proceso estándar de moderación de fotos de DoorDash antes de aparecer en tu menú. Para consultar los lineamientos de aprobación detallados, visita Requisitos fotográficos de DoorDash.
¿Puedo reemplazar o eliminar fotos de Instagram después de que se agreguen?
Sí. Siempre tienes el control de las fotos de tu menú, por lo que puedes:
Reemplazarlas con tus propias fotos: subir una foto para un artículo del menú a fin de reemplazar las fotos añadidas por DoorDash.
Eliminar el acceso por completo: desvincular tu cuenta de Instagram en cualquier momento comunicándote con la Asistencia para tiendas.
Para eliminar específicamente las fotos de Yelp:
Inicia sesión en el Portal de tiendas
Haz clic en la foto obtenida de Yelp.
Amplía la imagen y haz clic en el ícono de información.
Toca Solicitar ayuda con el menú.
Completa la información necesaria y agrega los detalles en el cuadro correspondiente.
Selecciona cuándo deseas que la actualización entre en vigor.
Haz clic en Enviar.
¿Puedo usar fotos de mi sesión de fotos de DoorDash en mi Instagram?
Sí, las fotos que recibas de tu sesión fotográfica gratuita de DoorDash* se pueden usar en tu Instagram. Estas imágenes cumplen de forma estricta los lineamientos de fotos de DoorDash y es menos probable que sean rechazadas.
*Las tiendas Premier que aún no hayan completado su sesión de fotos gratuita de DoorDash son elegibles para recibir un pago de $200 para cubrir la preparación de los alimentos, el montaje u otros costos después de completar su sesión de fotos gratuita. Las tiendas Premier que están fuera del área de servicio de las sesiones fotográficas de DoorDash son elegibles para recibir el pago de $200 después de subir 10 fotos aprobadas en sus menús. Si una tienda Premier ha recibido previamente un pago de incentivo de $300 de DoorDash por subir fotos del menú, no será elegible para este pago de $200. El monto de los pagos incluye todos los impuestos aplicables.
